Рога и копыта

В субботу я побывал в одном магазине. Я не часто пишу про то, как я посещаю магазины, так как обычно ничего особо интересного в этом нет. Однако магазин, о котором я хочу рассказать, это не тот случай. Приколы начинаются с названия — магазин называется "РиК". Никакой официальной расшифровки этой аббревиатуры мне не известно, но подавляющее большинство людей склонно считать, что это означает "Рога и Копыта". Довольно вызывающее название для магазина.

Торгует этот магазин компьютерной техникой и тем, что имеет к ней отношение. Здесь продаются компы, принтеры, сканеры, цифровые фотоаппараты, MP3-плееры, флешки и т.д. Вот как раз флешку мне и надо было купить в качестве подарка на день рождения другу. В принципе процесс покупки в "РиК"е идёт вполне нормально и практически не отличается от процесса покупки в любом другом магазине ровно до того момента когда товар оплачен. Однако потом... В нормальных российских магазинах после этого просто идёшь с чеком к продавцу-консультанту, который тут же выдаёт товар. В "Рогах и копытах" же, оказывается, надо идти в специальную комнату выдачи оплаченного заказа. Это комнатушка размерами примерно 7 на 5 метров, под завязку набитая людьми, ждущими своего товара. В комнатушке имеется семь окошек, над которыми висит большой экран, отображающий состояние заказов. Если номер твоего заказа появился в списке то можно становиться в очередь на получение.

На самом деле практика показала, что вставать в очередь надо как можно раньше, желательно вообще в момент прихода в магазин. Ибо на получение этой несчастной флешки я потратил стоя в очереди ПОЛТОРА ЧАСА! При этом я стоял в экспресc-окно, в котором не производится проверка выдаваемого товара. В остальных окошках, насколько я понимаю, при покупке, к примеру, сканнера, вам его будут подключать к компу и проверять работоспособность. Сколько люди тратят времени в этих окнах, вообще страшно подумать. Полдня, наверное.

Вообще, эта тема с проверкой работоспособности довольно долго меня шокировала после приезда из Штатов, где про такую "услугу" никто никогда в жизни не слыхивал. Купив товар в любом магазине без всякой проверки, можно спокойно вернуть его через неделю или две, вообще не объясняя причину, получив назад сто процентов денег. Я возвращал даже через месяц. В России всё не так. Несмотря на то, что, разумеется, существуют разнообразные законы о защите прав потребителей и т.д. и т.п., в реальности существует некое негласное соглашение "по понятиям" между продавцами и покупателями — мы при вас проверяем работспособность товара, а вы потом не предъявляете к нам претензий. И действительно, вернуть что-либо обратно в магазин в России очень трудно, и скорее всего это придётся делать через суд. Эта атмосфера тотального взаимного недоверия очень характерна для современной России.

Короче говоря, покупательский опыт, который я получил в магазине "РиК" — худший за всю мою историю как покупателя. Никогда туда нога моя больше не ступит. Хотя, по слухам, товар там вроде бы продаётся по заметно более низким ценам чем у конкурирующих фирм (за счёт чего, интересно?), тем не менее я не настолько нищ, чтобы ради пяти баксов полтора часа унижаться в очереди.

Резюме: отказать.

Эх, Виталик, и чего это тебя понесло в этот РИК за флешкой? Как говорится, не гонялся бы ты, поп, за дешевизной)
У меня осенью прошлого года тоже был некий опыт знакомства с этой лавкой. Комп свой апгрейдить захотел.
Обычно всё покупаю в Кее. И карточка дисконтная тож есть. Однако, посмотрев сайт РиКа, я обнаружил, что апгрейд мне обойдётся на 3000 руб дешевле, чем в КЕЕ. В субботу поехал туда. Благо места знакомые. Метро "Чернышевская". Что меня сразу неприятно удивило, так это странное расположение этого, так сказать, магазина. Через какую-то проходную, на 3-й этаж. На лестнице толклись какие-то люди и тёрли в руках прайсы. Зашёл я в зал. В стеклянных витринах какая-то техника, а в последнем зале сидят некие люди за столами, к ним подсаживаются покупатели, о чём-то разговаривают, потом идут в кассу. Не понравилось мне это. Напомнило самое начало 90-х годов, когда я покупал комплектующие для своего компа в каких-то коммуналках, переделанных под "офисы".
Ходил я, ходил, а потом взял, да и зашёл в эту "комнату для выдачи товара". Посмотрел как там люди парятся, да и поехал в КЕЙ. Нервы и время дороже денег. Вот так вот.
Не связывайтесь с этой лавкой. Для респектабельных господ существуют более солидные заведения.)

> Эх, Виталик, и чего это тебя понесло в этот РИК за флешкой? Как говорится, не гонялся бы ты, поп, за дешевизной)

Да любопытно стало. Мне уже несколько человек независимо про этот магазин рассказывали. А тут мы с другом ехали, он знал, где "РиК" находится, вот и заехали туда подарок купить.

> Благо места знакомые. Метро "Чернышевская".

Во-во, в нём я и был. Говорят, это не единственный "РиК" в городе.

> Не понравилось мне это. Напомнило самое начало 90-х годов, когда я покупал комплектующие для своего компа в каких-то
> коммуналках, переделанных под "офисы".

Ага, точно подмечено. Я тоже думал, что же это всё мне напоминает. Вот именно это и напоминает. Как сейчас помню, в какой-то бывшей коммуналке на третьем этаже покупал два метра памяти SIMM по сорок баксов. :) Весёлое было время.

> Посмотрел как там люди парятся, да и поехал в КЕЙ. Нервы и время дороже денег. Вот так вот.

Полностью поддерживаю. Мне вот как-то не пришло в голову прежде чем деньги свои за флешку отдавать, сначала в эту "комнатушку позора" заглянуть.

Да РиК отстой - я это понял когда вскрыл купленный у них монитор и увидел там
следы криворукой пайки (к счастью монитор свои 5 лет отработал точно)...
В общем я наверно совсем бюргером стал, но покупаю все только в Кее, и только
если чего-то там нету ищу на стороне...

> В общем я наверно совсем бюргером стал, но покупаю все только в Кее

Аналогично. Меня Кей вполне устраивает. К тому же рядом с домом есть. Из всех российских магазинов Кей, имхо, наиболее близок к американскому стандарту качества обслуживания. (Надеюсь против хорошего обслуживания в магазинах, принятого в Америке, никто ничего не имеет?)

Вчера поменял в Кее 4 планки RAM по 512, купленных по ошибке на 4 планки по 1 ГБайту. Все без вопросов. Кей рулит.

В итоге купил там вчера мать Intel на G33, Pentium Core 2 Duo 2.33 4 Mb Cache, 4 Gb RAM, Asus 8500 GT Silent.